Что означает 0% в первый год?
Первые 12 месяцев комиссия платформы — 0%: вы получаете полную стоимость билетов. Сервисный сбор при этом настраивается отдельно и может быть перенесён на покупателя. Условия фиксируются договором.
С какого момента начинается первый год?
С даты подключения по договору. Точная формулировка закрепляется в договоре при подключении.
Что входит в Standard?
Создание событий и сеансов, нумерованные места и зоны, визуальный редактор схемы зала, витрина и Telegram Mini App, промокоды, распределение сервисного сбора, приём платежей и возвраты, онлайн-контроль входа, базовый CRM и честная очередь на старт продаж.
Что входит в Pro?
Всё из Standard плюс управление выручкой (динамические цены), серии событий, совместное редактирование зала, пересадка проданных мест, расширенный офлайн-вход, сегменты и автоматизации CRM, лояльность, управляемые волны продаж, API-вебхуки и расширенные роли. Инфраструктурные Enterprise-опции — по отдельному договору.
Есть ли дополнительные платежи?
В Pro нет доплат за функции платформы. Банковские услуги (эквайринг) — по условиям договора.
Кто платит сервисный сбор и можно ли изменить долю?
Вы выбираете для каждого события: взять сбор на себя, перенести на покупателя или разделить. Настройка — с шагом 0,25% в пределах договора.
Как работает управление выручкой?
Платформа анализирует спрос, остаток билетов и скорость продаж и предлагает цену внутри заданных вами границ. Изменение за шаг ограничено, между изменениями действует пауза, каждое изменение записывается в журнал. Можно работать в режиме рекомендаций или с автоприменением — и в любой момент остановить.
Может ли цена выйти за установленный предел?
Нет. Минимальная и максимальная цена задаются вами; за эти границы движок выйти не может.
Можно ли отключить автоматическое изменение цены?
Да, в один клик: автоматика ставится на паузу, действует последняя подтверждённая цена.
Как рассчитывается партнёрский бонус 1%?
Условия, база расчёта и порядок выплаты бонуса определяются индивидуальными условиями сотрудничества — обсудите их с нашей командой.
Что происходит при возврате билетов?
Покупатель получает свои деньги по правилам события; удержания возможны только из доли организатора по условиям договора.
Как создаётся карта зала и можно ли перенести существующее событие?
В визуальном редакторе: секторы, ряды, места и зоны, с проверками, версиями и публикацией. Схему существующего зала можно перенести, включая пересадку уже проданных мест.
Как происходит выплата организатору?
Выплаты проходят через взаиморасчёты с банком-партнёром по графику договора; статусы видны в кабинете.
Подходит ли платформа для небольших и для крупных мероприятий?
Платформа рассчитана и на камерные события, и на большие площадки: очередь на старт продаж, офлайн-контроль входа и волны допуска включаются по мере роста.